Наши условия аренды простым языком

Flash Rent A Car держит условия простыми: паспорт и действующие права, оплата наличными в EUR, USD, TRY или GBP, депозит зависит от класса машины и показывается до подтверждения, топливо возвращается на том же уровне, правила страховки объясняются заранее для каждого класса, а изменения гибкие, если написать нам пораньше. Всё письменно, до того, как вы решите.

Спросить в WhatsApp

Эта страница, практичная выжимка того, как устроена аренда у нас: документы, деньги, топливо, страховка, возврат и отмены, написано так, как мы объяснили бы это через стол. Полный договор аренды, который вы подписываете при передаче машины, содержит те же условия официальным языком; ничто на этой странице ему не противоречит, и ничего важного за его пределами не прячется.

Если какой-то пункт неясен, спросите в WhatsApp до бронирования. Мы отвечаем на пяти языках и лучше объясним условие дважды, чем удивим им один раз.

Необходимые документы

Для автомобилей и кроссоверов нужны паспорт и действующие права, латиница принимается как есть, другие алфавиты вместе с международным водительским удостоверением. Для скутеров, мотоциклов и UTV важна категория прав: категория B покрывает скутеры до 50 куб. см, для более крупных мотоциклов нужна соответствующая категория A. Электровелосипедам и электросамокатам права не нужны вовсе.

Оплата и депозит

Оплата наличными, принимаем евро, доллары США, турецкие лиры и британские фунты (EUR, USD, TRY, GBP). Сумма и валюта письменно подтверждаются при бронировании, так что у двери ничего пересчитывать не придётся.

Депозит зависит от класса машины и всегда показывается до подтверждения. Со скутерами 50 куб. см и электровелосипедами всё просто: в залог вы оставляете удостоверение личности или наличную сумму, и получаете обратно при возврате. Сумму депозита вы никогда не узнаете впервые при передаче.

Топливная политика: вернуть как получили

Вы получаете машину с зафиксированным уровнем топлива и возвращаете с тем же уровнем, вот и вся политика. Уровень заносится в акт передачи и подтверждается обеими сторонами. Никаких пакетов предоплаченного топлива и скрытых в цене доплат за заправку; заправок на побережье много, выровнять уровень перед возвратом несложно.

Страховка и повреждения

Страховка зависит от того, что вы арендуете, и мы говорим об этом прямо до бронирования. У автомобилей и кроссоверов есть варианты страховки на выбор. У мотоциклов 125 куб. см, только обязательная страховка ответственности: повреждения самого мотоцикла ложатся на арендатора при его вине или в одиночной аварии. Скутеры 50 куб. см, электровелосипеды и вся техника ATV/UTV/багги страховки не имеют вовсе: любой ущерб, ответственность арендатора.

Каким бы ни был транспорт: ущерб от нарушения ПДД или договора аренды, а также от явной небрежности остаётся на арендаторе по договору. Если что-то случилось, царапина, притёртость, лампочка на панели, сообщите нам сразу, а не при возврате. При авариях для работы страховки обязателен официальный протокол полиции; позвоните сначала нам, проведём вас через каждый шаг.

Доставка, возврат и опоздания

Доставка и возврат происходят в согласованное время, на ваш адрес в Махмутларе, Каргыджаке, центре Алании, Обе, Тосмуре, Кестеле или в аэропорту Газипаша. В отпуске планы сдвигаются, и небольшую гибкость вокруг согласованного часа обычно можно устроить, ключевое слово «устроить»: напишите нам, как только узнали.

Существенное опоздание с возвратом без договорённости может повлечь плату за поздний возврат по договору, ту же машину, возможно, уже ждёт следующий клиент. Скажите заранее, почти всегда мы находим решение, которое не стоит вам ничего.

Отмены и изменения

Даты меняются, рейсы переносятся, планы рушатся, мы в курсе. Напишите нам как можно раньше, и мы пойдём навстречу, где это возможно: сдвинуть даты, поменять тип машины или отменить. Точные условия отмены для вашей брони показываются при бронировании, до подтверждения, вы всегда знаете, на чём стоите.

Часто задаваемые вопросы

Что делать при аварии?

Безопасно остановитесь и позвоните сначала нам, мы шаг за шагом ведём вас на вашем языке: в том числе, нужна ли дорожная полиция (155) или жандармерия (156) и как оформляется официальный протокол. Не договаривайтесь ни с кем частно на обочине: без официального протокола страховка не сработает.

Что если машина сломается?

Позвоните нам и оставайтесь на месте, технические неисправности наша ответственность, не ваша. Мы устраняем проблему на месте или привозим замену; продолжается ваш день, а не ваш ремонт.

Плачу ли я за обычный износ?

Нет. Обычная эксплуатация, мелкие сколы от камней, потёртые педали, повседневные следы в салоне, наши издержки бизнеса. Вы отвечаете только за ущерб сверх нормального использования, как определено в подписанном договоре.

Можно ли курить в машине?

Нет, все наши машины для некурящих. Дым въедается в салон, и следующий гость замечает его сразу; если машина вернулась пропахшей дымом, по договору может применяться плата за чистку.

Что если я верну машину грязной?

Обычные пыль и песок от прибрежных дорог, совершенно нормально, мы этого ждём. Сильное загрязнение, требующее специальной чистки, пролитые напитки, шерсть животных повсюду, грязь по всему салону, может повлечь плату за чистку по договору.

Что если я потеряю ключ?

Сообщите нам немедленно, потерянный ключ это вопрос безопасности, а не просто неудобство. Стоимость замены решается по договору; чем раньше мы знаем, тем быстрее вы снова в движении.

Остался вопрос по условиям?

Спросите в WhatsApp до бронирования, отвечаем простым языком, на пяти языках, ежедневно 08:00–20:00.

Спросить в WhatsApp
Напишите нам